dimecres26febrer '20
Sessió Informativa: Requisits mínims exigibles als establiments en relació a les persones consumidores
Dates i lloc:
26 de febrer
Edifici de l'Enològica. C/ Amàlia Soler, 29
08720 Vilafranca del Penedès
Horari:
De 15 a 16.30h
Organització i contacte:
Servei Municipal de Promoció Econòmica i Servei Municipal de Consum. Tel. 938171169 [email protected] [email protected]
Xerrada informativa sobre els requisits mínims exigibles als establiments comercials per complir amb la normativa en matèria de defensa dels consumidors.
Adreçada a propietaris/es d’establiments comercials o serveis per donar a conèixer la informació bàsica que estan obligats a tenir els establiments comercials en la seva relació amb els consumidors i usuaris i facilitar informació i assessorament en quant als requisits mínims exigibles a tots els comerciants
Sessió a càrrec de Esther Berrojo Tarrés, Tècnica de Consum de la UGST (Unitat Gestió Servei al Territori) de la Diputació de Barcelona.
S'informarà sobre la responsabilitat dels establiments comercials de complir la normativa en matèria de defensa dels consumidors:
- Exhibició dels horaris comercials.
- Exhibició dels preus i condicions de venda.
- Disponibilitat de fulls de reclamació/denúncia.
- Pagament amb targeta electrònica.
- Lliurament del comprovant de pagament: tiquet/factura.
- Drets lingüístics.
